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有赞微商城客户管理及会员管理功能介绍
时间:2021-07-05 17:57    浏览:676次

  编者按:有赞会员管理属于客户管理系统的一部分,有赞会员管理支持会员等级管理、会员卡创建和发放、会员卡充值、会员积分、标签管理等,深圳有赞微商城将为您详细介绍有赞微商城会员管理模块的功能及玩儿法。

  


  ▌会员管理

  有赞微商城会员管理包括会员信息创建及维护,以及会员等级管理。有赞微商城支持手动添加客户或批评导入客户信息,但有赞目前暂不支持会员/客户数据导出;

  ▌会员等级

  有赞微商城会员等级管理可通过会员卡的类型设置和发放实现。目前有赞提供了三种类型的会员开:无门槛会员卡、按规则发放的会员卡以及需要购买的会员卡:其中无门槛会员卡适用于会员初期招募;按规则发放的会员卡指的是商家可设定发卡规则(如累积购买金额、累积获得的积分等条件),不同卡对应不同等级(提供了1-10,十个等级),符合规则可自动升级,升级后新卡自动替换旧卡;按规则发放的会员卡能够实现会员等级管理,适用于会员成长体系建设,起到刺激消费和培养用户忠诚度的目的;需要购买的会员卡适用于创建固定期限内付费享受会员权益的月卡或年卡。

  ▌会员营销

  会员权益包括包邮、会员折扣、优惠券、送积分;商家可针对不同的会员卡设置不同的会员权益。

  ▌标签管理

  有赞为商场提供了自动打标签功能,商家可以设置不同的标签类别,目前支持按照交易笔数、交易额以及积分数设置不同的标签,用户行为满足一定条件则系统自动添加标签。商家可以按照标签对用户分类,比如设置某件商品允许指定标签的人买;针对不同标签的用户制定不同的营销策略等。

  ▌积分管理

  积分发放:有赞微商城积分赠送方式主要有三类,1. 设置积分赠送规则,包括关注送积分、满交易笔数送积分、满购买金额送积分、选择全部或者部分商品参与积分发放;2. 通过营销活动,如签到、营销互动游戏等奖励积分;3. 商家手动加积分。

  积分使用:积分使用的途径包括通过积分参与营销活动、积分兑换商品。

  ➤ 小结

  本文主要为您介绍了有赞微商城的会员管理功能。会员管理属于客户管理的一种,商家可通过有赞微商城客户模块进行会员管理。会员管理包括会员基础信息维护、会员卡管理、积分管理、标签管理,有赞微商城会员体系依赖于会员卡的规则设定实现会员成长体系建设和会员等级管理;标签管理功能能够对客户进行更加灵活的分类和筛选,针对不同用户制定不同的营销策略。


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